Hvala vam na interesu za proizvode iz naše ponude. Kao specijalizirana veleprodaja (B2B), naš cilj je pružiti vam ne samo kvalitetne proizvode, već i transparentan i pouzdan proces kupovine. S obzirom na dinamiku našeg poslovanja, molimo vas da pažljivo pročitate informacije o procesu plaćanja i potvrde narudžbe.
Trenutni način plaćanja: Virmansko plaćanje (Uplata na transakcijski račun)
Trenutno je jedini dostupan način plaćanja virmanska uplata po ponudi na naš transakcijski račun. Plaćanje možete izvršiti putem internet bankarstva, općom uplatnicom u banci, pošti, FINA-i ili virmanom s vašeg poslovnog računa.
Podaci za uplatu:
Primatelj: DELACCO d.o.o. [ili Vaš točan naziv tvrtke]
Banka: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK D.D., Rijeka
IBAN: HR2924020061101064160
SWIFT/BIC: ESBCHR22
Poziv na broj: Upišite broj ponude koji ste primili od našeg prodajnog tima.
VAŽNO: Proces potvrde narudžbe i plaćanja
Naša web trgovina omogućuje vam jednostavno kreiranje narudžbe, no zbog složenosti našeg lanca dobave, svaka web narudžba smatra se upitom za ponudu. Molimo vas da NE VRŠITE UPLATU odmah po primitku automatske potvrde narudžbe s weba.
Kako bismo osigurali apsolutnu točnost informacija o raspoloživosti, roku isporuke i konačnoj cijeni, primjenjujemo sljedeći provjereni proces:
Korak 1: Vi kreirate narudžbu putem web trgovine. Smatrajte ovo slanjem detaljnog upita našem prodajnom timu.
Korak 2: Naš tim vrši detaljnu provjeru vaše narudžbe. Ovo je ključan korak gdje osiguravamo sve potrebne informacije za vas. Provjera uključuje:
Raspoloživost proizvoda: Stanje zaliha se konstantno mijenja jer se proizvodi istovremeno prodaju na našoj lokaciji u Jastrebarskom i putem web sučelja. Provjeravamo je li proizvod dostupan na našem skladištu, na skladištu nekog od naših lokalnih ili EU dobavljača, ili ga je potrebno naručiti u proizvodnju.
Točan rok isporuke: Ovisno o lokaciji, rokovi dobave značajno variraju:
Lokalni dobavljači (HR): ~1 radni dan
EU dobavljači: 3 – 7 radnih dana
Proizvodnja po narudžbi: 3 – 18 tjedana
Konačna cijena transporta: Cijene prijevoza, pogotovo za vangabaritnu robu i prekooceanski kontejnerski prijevoz, podložne su velikim oscilacijama. Tražimo najpovoljniju i najpouzdaniju opciju u trenutku vaše narudžbe.
Tečajne razlike: Kod uvoza iz trećih zemalja, cijena može ovisiti i o trenutnom tečaju.
Korak 3: Šaljemo vam službenu ponudu (pro-forma račun). Nakon detaljne provjere, naš prodajni tim će vas kontaktirati i poslati vam službenu ponudu sa svim točnim informacijama: konačnom cijenom proizvoda, troškom dostave, potvrđenim rokom isporuke i podacima za plaćanje.
Korak 4: Vi vršite uplatu prema službenoj ponudi. Tek nakon primitka službene ponude i vaše potvrde, možete izvršiti uplatu na gore navedeni transakcijski račun.
Ključne napomene za plaćanje
Plaćanje s poslovnog računa: Molimo da uplate za ponude naslovljene na pravnu osobu (tvrtku ili obrt) vršite isključivo s poslovnog (transakcijskog) računa te tvrtke. Zbog knjigovodstvene ispravnosti, nismo u mogućnosti prihvatiti uplate s privatnih računa za B2B narudžbe.
Isporuka nakon vidljive uplate: Roba se isporučuje ili priprema za osobno preuzimanje tek nakon što vaša uplata bude vidljiva na našem bankovnom računu. Molimo uzmite u obzir da međubankovni prijenosi mogu potrajati 1-2 radna dana.
Informacije za kupce iz EU (Oslobođenje od PDV-a)
Za poslovne subjekte (tvrtke i obrti) iz drugih zemalja članica Europske unije, koji su obveznici PDV-a u svojoj državi, nudimo mogućnost kupnje bez obračunatog hrvatskog PDV-a.
Uvjet: Potrebno nam je dostaviti važeći VIES (VAT Information Exchange System) broj vaše tvrtke radi provjere. Pri web narudžbi prefiks države mora biti spojen s VAT brojem.
Pravna osnova: Takva isporuka se smatra isporukom dobara unutar EU i oslobođena je od plaćanja hrvatskog PDV-a sukladno čl. 41. st. 1. Zakona o PDV-u.
Postupak: Nakon provjere vašeg VIES broja, izdat ćemo vam službenu ponudu bez iskazanog PDV-a.
Uskoro: Nove mogućnosti plaćanja
Kontinuirano radimo na unapređenju našeg poslovanja. Uskoro planiramo lansirati našu novu internacionalnu platformu delacco.com, koja će biti integrirana s našim ERP sustavom i sustavima ključnih dobavljača. S novom platformom, planiramo uvesti i dodatne, brže načine plaćanja:
Kartično plaćanje (debitne i kreditne kartice)
Revolut Pay
Do tada, zahvaljujemo na razumijevanju i suradnji na gore opisanom procesu, koji nam omogućuje da svaku narudžbu izvršimo točno i na obostrano zadovoljstvo.
Za sva dodatna pitanja, naš tim vam stoji na raspolaganju.
